未经消费者同意 收取包装费 被罚没合计4万元后 8月10日 “永辉超市”道歉了
据上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚决定书显示,微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意,违规收1元包装费,永辉云创科技有限公司被罚没合计4万元。
但违法收的包装费退吗?对此次永辉云创被处罚 有网友表示未告知的收费不合理 同时吐槽外卖平台 也是默认收取包装费
上海市消费者权益保护委员会认为,消费者合法权益受到了侵害,涉事企业有义务改正错误,对消费者做出赔偿或者补偿。
对此 上海市消保委喊话“永辉超市”
如果确实认识到“未经消费者同意,收取1元包装费”是错的,是不是应该把这一块钱退还给消费者? 8月11日 “永辉超市”再次致歉 回复上海市消保委表示
将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。
- 本文来源:中国消费者报 -
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